Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Моя компания
   
+7 (495) 134-47-87
+7 (495) 134-47-87
E-mail
info@www.aclyon.ru
Адрес
г. Москва, 115114, Дербеневская наб., д.7, стр.2, БЦ "Оазис"
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Заказчики
  • Вакансии
  • Реквизиты
Услуги
  • Консалтинг
    • Разработка, внедрение стратегии по управлению производственными активами предприятия
    • Аудит портфеля проектов
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Подбор программных продуктов для задач импортозамещения
    • Переход с SAP на 1С:ERP
    • Подготовка Технического задания
    • Управление нормативно-справочной информацией
  • Внедрение
    • Разработка хранилищ данных
    • Предпроектное обследование
    • Внедрение
  • Разработка
    • Разработка систем на базе продуктов SAP
    • Разработка на платформе 1C:Предприятие
  • Сопровождение
    • Поддержка пользователей
    • Развитие систем
Проекты
  • ИТ-Консалтинг
  • Банковский комплаенс
  • Enterprise Asset Management
  • Нормативно-справочная информация
  • Data Management
  • Enterprise Resource Planning
  • Supplier relationship management
  • Разработка программного обеспечения
Контакты
Моя компания
+7 (495) 134-47-87
+7 (495) 134-47-87
E-mail
info@www.aclyon.ru
Адрес
г. Москва, 115114, Дербеневская наб., д.7, стр.2, БЦ "Оазис"
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Моя компания
Компания
  • О компании
  • История
  • Лицензии
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Заказчики
  • Вакансии
  • Реквизиты
Услуги
  • Консалтинг
    • Разработка, внедрение стратегии по управлению производственными активами предприятия
    • Аудит портфеля проектов
    • Аудит ИТ-инфраструктуры
    • Подбор программных продуктов для задач импортозамещения
    • Переход с SAP на 1С:ERP
    • Подготовка Технического задания
    • Управление нормативно-справочной информацией
  • Внедрение
    • Разработка хранилищ данных
    • Предпроектное обследование
    • Внедрение
  • Разработка
    • Разработка систем на базе продуктов SAP
    • Разработка на платформе 1C:Предприятие
  • Сопровождение
    • Поддержка пользователей
    • Развитие систем
Проекты
  • ИТ-Консалтинг
  • Банковский комплаенс
  • Enterprise Asset Management
  • Нормативно-справочная информация
  • Data Management
  • Enterprise Resource Planning
  • Supplier relationship management
  • Разработка программного обеспечения
Контакты
    +7 (495) 134-47-87
    E-mail
    info@www.aclyon.ru
    Адрес
    г. Москва, 115114, Дербеневская наб., д.7, стр.2, БЦ "Оазис"
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Моя компания
    Телефоны
    +7 (495) 134-47-87
    E-mail
    info@www.aclyon.ru
    Адрес
    г. Москва, 115114, Дербеневская наб., д.7, стр.2, БЦ "Оазис"
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    Моя компания
    • Компания
      • Компания
      • О компании
      • История
      • Лицензии
      • Партнеры
      • Отзывы
      • Заказчики
      • Вакансии
      • Реквизиты
    • Услуги
      • Услуги
      • Консалтинг
        • Консалтинг
        • Разработка, внедрение стратегии по управлению производственными активами предприятия
        • Аудит портфеля проектов
        • Аудит ИТ-инфраструктуры
        • Подбор программных продуктов для задач импортозамещения
        • Переход с SAP на 1С:ERP
        • Подготовка Технического задания
        • Управление нормативно-справочной информацией
      • Внедрение
        • Внедрение
        • Разработка хранилищ данных
        • Предпроектное обследование
        • Внедрение
      • Разработка
        • Разработка
        • Разработка систем на базе продуктов SAP
        • Разработка на платформе 1C:Предприятие
      • Сопровождение
        • Сопровождение
        • Поддержка пользователей
        • Развитие систем
    • Проекты
      • Проекты
      • ИТ-Консалтинг
      • Банковский комплаенс
      • Enterprise Asset Management
      • Нормативно-справочная информация
      • Data Management
      • Enterprise Resource Planning
      • Supplier relationship management
      • Разработка программного обеспечения
    • Контакты
    • +7 (495) 134-47-87
      • Телефоны
      • +7 (495) 134-47-87
    • г. Москва, 115114, Дербеневская наб., д.7, стр.2, БЦ "Оазис"
    • info@www.aclyon.ru
    • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

    Администрирование и техническая поддержка пользователей аналитической платформы Россельхознадзора

    Главная
    —
    Проекты
    —
    Data Management
    —Администрирование и техническая поддержка пользователей аналитической платформы Россельхознадзора
    24.08.2025
    1 я, 2 я и 3 я линии поддержки пользователей аналитической платформы
    Заказать проект
    Задать вопрос
    Технологии
    Modus АП

    Выполненные работы

  • в аналитической платформе зарегистрировано более 2700 уникальных пользователей
  • развернута система контроля технической поддержки: учет обращений и управление сервисными запросами
  • организованы три канала взаимодействия с пользователями: электронная почта, многоканальный телефон, Telegram канал
  • настроен процесс регулярного мониторинга доступности платформы и ETL процессов
  • организовано ежедневное резервное копирование всех объектов платформы и данных

    • Результат

  • гарантированная работа аналитической платформы в режиме 24/7
  • работа службы технической поддержки по трем каналам с 09:00 до 18:15 в рабочие дни
  • постоянный контроль исполнения SLA и обращений пользователей через систему Service Desk
  • доступ пользователей к системе учёта обращений и ежемесячные отчёты о работе поддержки
  • повышение уровня удовлетворённости пользователей и снижение времени решения инцидентов

    • Компания Аклион является официальным партнером компании БиАй Про, являющейся разработчиком линейки продуктов Modus https://modusbi.ru/
    Услуги
    Разработка хранилищ данных
    Выполним работы по разработке корпоративных хранилищ данных и систем бюджетирования и отчетности
    Партнеры
    Modus - российская компания, осуществляющая деятельность в области разработки программных аналитических решений
    Назад к списку

    +7 (495) 134-47-87
    +7 (495) 134-47-87
    E-mail
    info@www.aclyon.ru
    Адрес
    г. Москва, 115114, Дербеневская наб., д.7, стр.2, БЦ "Оазис"
    Режим работы
    Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
    info@www.aclyon.ru
    г. Москва, 115114, Дербеневская наб., д.7, стр.2, БЦ "Оазис"
    © 2026 Аклион.
    Окончательная стоимость услуг определяется индивидуально
    на основании технического задания.
    Политика конфиденциальности